Politica de livrare și retur
Descriere servicii
Site-ul nostru oferă servicii pentru obținerea sau modificarea codurilor EORI, esențiale pentru comerțul internațional. Serviciile noastre includ:
- Asistență pentru înregistrarea codului EORI
- Modificarea datelor asociate codurilor EORI existente
Toate plățile pentru serviciile achiziționate prin intermediul site-ului nostru se efectuează exclusiv online, prin intermediul NETOPIA Payments. După completarea formularului de solicitare, vei fi direcționat către pagina de plată pentru finalizarea tranzacției.
Livrarea comenzilor
Serviciile noastre se concretizează în furnizarea de documentații și asistență electronică, livrate direct pe adresa de email specificată în comandă. Procesul de livrare este automatizat, asigurându-se trimiterea documentației în 1-48 de ore lucrătoare de la confirmarea plății.
În situații neobișnuite, care pot încetini procesul de obținere sau modificare a codurilor EORI, timpul de livrare poate fi afectat. În orice caz, ne angajăm să oferim serviciile solicitate în cel mai scurt timp posibil.
Responsabilitatea Clientului
Este important să asiguri corectitudinea și completitudinea datelor introduse în formularul de comandă. Erorile sau omisiunile din formular pot conduce la întârzieri sau complicații în procesul de livrare, fără a atrage responsabilitatea companiei noastre.
De asemenea, cu cât documentele necesare sunt încărcate mai repede pe pagina dedicată, cu atât procesul de obținere/modificare a codului EORI va dura mai puțin
Cereri de returnare
Orice solicitare de returnare a serviciilor achiziționate poate fi adresată prin email la office@fast-it.ro, în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la achiziție, conform legislației în vigoare.
Returnarea taxei de serviciu
Pentru a fi eligibil pentru returnarea taxei de serviciu, este necesar să demonstrezi că neîndeplinirea serviciului a fost cauzată de o neconcordanță față de Termenii și Condițiile agreate, cum ar fi:
- Eroare în procesul de obținere sau modificare a codului EORI
- Perceperea unei taxe superioare celei stabilite inițial
Anularea Comenzilor
Ai posibilitatea de a solicita anularea comenzii înainte de inițierea procesului de înregistrare sau modificare a codului EORI. Pentru aceasta, trebuie să trimiți un email la office@fast-it.ro. Dacă anularea este acceptată, returnarea taxei de serviciu se va efectua în termen de 15 zile lucrătoare, prin transfer bancar într-un cont indicat de tine, deschis la o bancă din România. Este necesar să furnizezi informațiile bancare necesare pentru returnare.
Aceasta este politica noastră de livrare și retur. Te încurajăm să o consulți periodic pentru a fi la curent cu orice modificări sau actualizări.
Pentru întrebări sau neclarități, nu ezita să ne contactezi la adresa de email furnizată.